Il presente documento disciplina le modalità e le condizioni che regolano il servizio di take away offerto dal Birrificio Valtellinese (di seguito “Locale”).
Il servizio di take away è destinato ai prodotti alimentari e alle bevande prevalentemente prodotte internamente dal Locale, quali piatti di cucina preparati espressamente e birre artigianali prodotte dal Birrificio Valtellinese.
Sono inclusi nel servizio alcuni prodotti di largo consumo (a titolo esemplificativo e non esaustivo: bibite in lattina, bottiglie di acqua).
Il servizio di ordinazione online è disponibile 24 ore su 24; tuttavia, gli ordini possono essere effettuati esclusivamente per il ritiro durante gli orari di servizio del Locale, che verranno proposti dal sistema al momento dell’ordine.
Il Birrificio Valtellinese si riserva la facoltà di:
stabilire importi minimi di spesa;
fissare quantità minime o massime ordinabili;
limitare l’elenco dei prodotti disponibili online, anche in funzione della disponibilità degli ingredienti, considerato che tutti i piatti vengono preparati espressamente su ordinazione e che, durante il servizio, alcuni ingredienti potrebbero esaurirsi.
Il servizio di take away non prevede la consegna a domicilio né la spedizione dei prodotti.
Il Cliente è tenuto a ritirare personalmente l’ordine presso la cassa del Locale, Birrificio Valtellinese, nel giorno e nell’orario selezionati in fase di ordine.
Il Birrificio Valtellinese si riserva la facoltà di:
consentire il pagamento al momento del ritiro, oppure
richiedere il pagamento elettronico anticipato al momento della conferma dell’ordine online.
Una volta confermato, l’ordine non potrà essere annullato né modificato.
Al momento del ritiro, il Cliente è tenuto a verificare lo stato e la conformità dei prodotti ordinati (che si tratti di cibi preparati espressamente, birre artigianali o altri prodotti disponibili).
Eventuali anomalie o problematiche dovranno essere segnalate tempestivamente al personale di cassa prima del pagamento.
Dopo il pagamento, il prodotto si intende accettato.
Il Cliente è tenuto a indicare eventuali allergie, intolleranze alimentari o specifiche esigenze dietetiche direttamente in fase di ordine online, utilizzando gli appositi spazi di comunicazione previsti per ciascun prodotto.
Il Birrificio Valtellinese non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali problematiche derivanti da omissioni, dimenticanze o informazioni non correttamente comunicate dal Cliente in fase di ordine.
Considerata l’assenza di spedizione o consegna a domicilio, il servizio di ordinazione online è inteso dal Birrificio Valtellinese come un’estensione della consumazione sul posto:
cambiano esclusivamente le modalità di ordinazione e il luogo di consumo finale.
Il Cliente ha sempre la possibilità di visionare il prodotto al momento del ritiro, in presenza di un membro del personale, e di verificarne la corrispondenza con quanto ordinato prima dell’accettazione definitiva.
I cibi ordinati online vengono preparati espressamente su ordinazione e sono da considerarsi destinati al consumo immediato, preferibilmente nello stesso giorno del ritiro.
Non sono pertanto previsti termini di scadenza.
Il Birrificio Valtellinese non risponde di eventuali problemi derivanti da modalità di conservazione arbitrarie o non idonee adottate dal Cliente dopo il ritiro.
Il Birrificio Valtellinese, da sempre attento alle tematiche ambientali e alla tutela del territorio, invita i Clienti a smaltire correttamente imballaggi, bottiglie, materiali accessori e scontrini, nel rispetto delle normative vigenti e del buon senso civico.
Il Locale non potrà essere ritenuto responsabile per comportamenti scorretti o non conformi adottati dal Cliente in tal senso.
Pur producendo e somministrando bevande alcoliche, il Birrificio Valtellinese promuove e invita a un consumo responsabile, nel pieno rispetto delle normative vigenti e, soprattutto, della salute e della sicurezza di tutti, Clienti e non.
